運営者情報 — PROTECT-GINA

PROTECT-GINA を運営する G&F Works の情報をまとめたページです。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

01運営者情報

サービス名	PROTECT-GINA（プロテクト・ジーナ）
屋号	G&F Works（ジーアンドエフワークス）
代表	瀬尾真理香
所在地	〒450-0002　愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号　第2森ビル401
サポート窓口	PROTECT-GINA お問い合わせ窓口（お問い合わせはこちら）ご利用方法・不具合・契約・請求などのお問い合わせを受け付けています。解約・退会のお手続きは、ログイン後の「設定 → プラン・お支払い」からご確認ください。
法務上の連絡先	gina3link@gmail.com プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先です。ご利用に関するお問い合わせは、上記のお問い合わせ窓口をご利用ください。
事業内容	問い合わせ・アフターサービス管理SaaS「PROTECT-GINA」の開発・運営

ご契約・お支払い・データの取り扱いについては、次のページをご確認ください。

このサービスは、私自身の経験から生まれました。

20代の頃に働いていたのは、小さな会社でした。専門のカスタマーセンターを置く余裕などなく、お客様からの電話は社員全員で受けていました。多くは普通のお問い合わせです。けれど、ときに度を越えた言葉を浴びせられることがあり、いつしか電話が鳴るのが怖くなっていました。

少ない人数で事業を回している人ほど、この苦しさは深刻です。理不尽なクレーム電話に長く拘束されれば、その日のやる気は削がれ、終わるはずだった仕事も終わらない。たった一本の電話が、一日を、そして心を奪っていきます。

だからこそ PROTECT-GINA は、お客様との接点を「電話」から「オンライン」へと移すことを選びました。鳴り続ける電話に時間を縛られるのではなく、自分のペースで対応できるように。空いた時間を本来やるべき仕事に使い、心にもっとゆとりを持ってもらいたい。それがこのサービスの根っこにある願いです。

「もう、電話に出なくていい。」── このひと言には、当時の自分が一番欲しかった言葉を込めました。

サービスを見守る犬のGinaには、「あなたは一人じゃない」という気持ちを託しています。理不尽な言葉と向き合う必要はもうありません。Ginaと一緒に、安心して、本来の仕事に向き合える毎日を取り戻してほしい。それが私の想いです。